Sesalnik je oddajal zelo močan in nenavaden vonj po topilih, zaradi česar je bil praktično neuporaben, saj me ob daljšem sesanju v zaprtem prostoru pečejo oči in kašljam. V okviru garancije so mu zato zamenjali motor, kar pa ni rešilo težav. Ali lahko uveljavljam stvarno napako?

V primeru, ko ste zaradi nedelovanja izdelka zahtevali popravilo v okviru garancije in takšno popravilo ni bilo uspešno, imate še vedno možnost uveljavljati tudi pravice iz naslova stvarne napake.

Vendar lahko stvarno napako uveljavljate le proti prodajalcu in če so izpolnjeni pogoji za stvarno napako. Predvsem morate biti pozorni na zakonske roke za uveljavljanje napake, saj morate o stvarni napaki prodajalca obvestiti v dveh mesecih, odkar ste napako odkrili. Prodajalec odgovarja za tiste napake, ki se pokažejo v dveh letih od nakupa blaga.